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注意事项

  1. 租车,应根据不同的需求选择合适的车型。

    大部分人租车出行,都是为了避免和别人争抢公共交通工具或者因出差外地无车可用时的代步车辆。租车其实是有讲究的,要根据不同的用车需求和路况,租赁不同的车型。若乘员人数低于5人,那只需要租辆五座车;若超过5人但低于7人,那就租辆7座MPV。对于短途自驾游来说,若路况不会太差,那么租辆轿车就能应付;若是长途旅行又需要翻山越岭,那么还是建议你租辆通过性更好的SUV车型比较靠谱。

  2. 取车时,有必要先了解车辆如何使用。

    取车时,租车公司的工作人员会为我们讲解车辆的信息,比如车辆的备胎、灭火器如何使用,油箱盖如何开启等。对于这些讲解,我们不能当耳边风,一定要认真听,有不懂的地方要及时了解清楚。如果我们没有留意这些使用细节,万一遇上问题时,往往就会手忙脚乱。

    除了使用细节,工作人员还会大致讲解车辆的刹车、油门和挡位等情况,以及如何操控车辆等重要信息。此外,我们一定要了解灭火器和备胎的使用方法。若是操作不当或其他原因,车辆自燃了,有个灭火器就可以帮上大忙;国内的路况太差,假若路上轮胎碰钉、破裂等导致爆胎,需要更换备胎才能继续行驶,提前了解备胎如何使用,就不至于耽误行程。

    另外,有夜间用车需求的用户,还要了解车辆灯光的开启方式。不同的车型,灯光开关的设置都不同。

  3. 用车故障或出险了怎么办?

    驾车跑在路上,就算自己的安全意识再好,也难免不被人撞。我有位同事,平时开车非常谨慎,从未撞过别人的车辆,但是他的爱车却被人撞过两次。假如你在租车过程中出现故障或车祸,应第一时间拨打电话常龙租车24小时服务热线,并按客服提示收集理赔材料。

    如果是承租方单方出险(比如车撞树或者撞墙了),那么租车者也是需要第一时间拨打常龙租车服务热线,然后自己用手机将现场图片拍下来,上传到常龙租车的微信平台报备或留存至常龙租车门店。若是涉及双方事故,我们除了要第一时间拨打常龙租车的服务热线报备之外,还车时还需要将事故判定材料、现场照片、双方车辆驾驶人的驾驶证复印件或照片、双方车辆行驶证的驾驶证复印件或照片、交强险保单复印件或照片等资料交给常龙租车门店的工作人员,以方便保险公司跟进相关事宜。

    针对租车后出险的情况,常龙租车推出了不收取停运损失费、加速折旧费,小刮小蹭不收费等安心服务。而其他租车公司则仍要收取停运损失费、加速折旧费等费用。

  4. 油灯亮了,赶紧找加油站。

    车辆从常龙租车取出时都是满油的,租车人短途游玩大可不必担心燃油不足。但如果是需要跑上几百公里,那就需要在中途加油了。虽然油灯亮时,油箱还有一定的汽油供车辆行驶几十公里,但为了避免中途抛锚造成不必要的麻烦或损失,当油灯亮时,我们就要及时为车辆加油了。

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